可能原因：

　　多数情况下是顾客使用问题。

解决方法：

　　先检查显卡的驱动程序是否已安装，然后根据使用说明书检查显卡及显示器是否可以达到你所要求的分辨率，最后在电脑中设置分辨率。如果不行，请联系维修中心解决。