可能原因：电子确认窗是黑白(EVF)模式的时候，或者产品内部有异常的时候可能出现的症状。 

解决方法：

 *请确认是否只是电子确认窗为黑白

*若只是电子确认窗是黑白，而液晶画面以及与TV连接时，TV画面也是彩色的话，这是因为这个型号的电子确认窗是黑白。所以不是产品的异常。但是电子确认窗和液晶画面以及与之连接的TV画面都是和白的时候，烦请您直接访问服务中心，让技术人员来检查。